蘇州app開發:家政O2O以自營謀變!國內服務市場一直是O2O創業的熱門領域,但隨著資本熱潮的消退,企業家進入國內服務行業的勢頭正在減弱,現有的國內服務O2O項目,或調整步伐,或加快轉型。阿姨幫助C?E?O萬勇承認,在經歷了從輕到重再回到輕的探索之后,他發現通過互聯網整合兼職阿姨的UBer模式已經被證明是不可能的,而全職阿姨將再次開放第三方合作,擴大類別是目前生活的方式。從輕平臺到自營平臺?自2013年以來,阿姨幫助,阿姨來了,云家政、小馬管家等一批創業項目,在資本的幫助下,競爭是前所未有的。然而,隨著去年下半年風險投資的整體收緊,許多平臺被曝光大規模裁員,甚至面臨倒閉的邊緣。在這方面,阿姨們來到聯合創始人鄒曉舟,他認為,過去,許多家政項目都是依靠資本力量快速發展起來的,現在這個行業回歸理性是一件好事,每個人都擅長業務領域扎實的內部技能。
家政服務有細分工作有很多種,大致可以分為兩種類型物品(如清潔小時工、家電清潔、家庭維護)和人(如月嫂、育兒嫂、保姆)。其中,高頻率、標準化、低成本的清潔小時工業務已成為許多創業團隊進入國內行業的首選。他們一個接一個地模仿U?ber模式,并通過互聯網整合閑散的阿姨資源。阿姨幫助首席執行官萬勇表示,團隊創業的前六個月采用了這種模式。雖然發展速度很快,但很快發現阿姨的管理過于松散,無法限制服務質量,而且服務體驗不好,最終很難留住用戶。因此,他們逐漸轉向自營模式,招募全職阿姨進行統一培訓和管理,深化服務質量。完全輕平臺模式是不可靠的,因為它相當于沒有自己的核心服務。其他人很容易取代你。在他看來,這是許多家政O2O應用程序同行的共識,自營服務已成為行業轉型的一個方向。阿姨們也有清潔小時工業業務,但占比例相對較小。
鄒小舟向南都記者解釋說,雖然小時工業務可以迅速占據用戶入口,但客戶單價低,利潤率不高,入口門檻低,難以建立競爭壁壘。很難支持團隊開展小時工業務。我們不想通過花錢來占領市場。我們寧愿吃掉這個行業中最困難的部分,但是利潤率高的嫂子和育兒嫂子等長期固定的業務。圍繞人的服務對應著另一套業務邏輯。鄒曉舟表示,雇傭一個陌生人來照顧孩子,或者在家里當一名住家保姆,這對雇主來說是一個很高的決策成本,需要一個線下面試。然而,這群阿姨的整體素質并不高,很難與雇主順利溝通,更不用說展示他們的技能了。因此,他們引入了家政經紀人來匹配雙方,并將其作為主要業務模式在不同的地方進行復制和擴張。在開放平臺接入低頻類別的主要業務穩定后,鄒曉舟正在思考如何在單一代理模式之外找到新的收入增長點。
他告訴南都,阿姨們正在準備養老金項目,結合家庭養老金和社區養老金,并計劃在今年下半年推出。他說:我們的優勢在于,我們擁有超過60000名阿姨的資源,并擁有自己的培訓體系。圍繞家庭,我們下一步應該提供更立體的服務。。阿姨幫也把豐富的類別作為今年發展的目標。不同之處在于,他們通過開放平臺與第三方合作。萬勇解釋說,一方面,作為保證質量的殺手锏,他們將繼續堅持下去。另一方面,隨著服務類型的增加,他們不可能自己做所有的事情。一些長尾服務,如月嫂、移動、維護等,可以通過引入第三方服務提供商來完成。這樣,幫派阿姨的發展速度可以加快。對于合作伙伴的篩選,他說對方的業務本身也必須是自我管理的,并且已經具有一定的發展規模。今年年初,阿姨幫助管家幫實現了戰略合作。前者充分發揮物品(小時工清潔、家電清潔和維護)服務的優勢,而后者充分發揮人(保姆、嫂子和育兒嫂子)服務的優勢。
因此,阿姨幫助已經從家政服務的定位轉變為互聯網家庭服務的定位。該平臺將覆蓋所有大量且只需要的家庭服務類別,如清潔、家電清潔、家庭維護、干洗、保姆、嫂嫂、育兒嫂等。鄒曉舟同意第三方合作模式的引入,但由于阿姨來到現階段的發展規劃,它不會開始得這么快。他的想法是首先使國內服務的質量扎實,進一步擴大用戶規模。接下來,無論是引進合作企業還是團隊成為周邊增值市場,都是合乎邏輯的。關于蘇州app開發:家政O2O以自營謀變的內容已在上文簡述!