蘇州app開發:近年來,電子商務圈的網上購物節日多種多樣,但11.11的國家影響力并沒有下降。然而,連續幾年的低價格戰斗,已經讓消費者產生了心理疲勞,對到達時間、產品質量、售后服務和保證的擔憂,驅使消費者追求更好的產品和服務,迫使電子商務從價格戰轉變為價值戰。在這種背景下,海爾商城啟動了O2O模式,在11.11期間建立了在線家電購物的主場地,向消費者展示了家電領域的各種福利和優質服務,通過10000家在線和線下商店慶祝的O2O模式,為用戶提供新的購物體驗。
今年9月,海爾開始布局商店+電子商務+微信商務三個業務集成,實現產品、營銷和服務三個領域的創新升級。海爾通過其海爾商城和順購物微型商店,通過原始的O2O模式,全面連接了全國近3000家海爾商店和在線購物平臺。在新的運營模式的幫助下,海爾架的新運營模式,海爾購物中心真正實現了線上和線下產品信息,使消費者可以通過海爾購物中心和小店,以優惠的價格快速購買線上和線下買線上和線下模型產品。海爾購物中心還將在今年11月11日期間推出整個智能家電產品陣容。例如:一臺機器和雙桶節省空間清潔洗衣機、
一鍵清潔散熱器自潔空調系列、智能觸摸屏交互式海爾新廚房冰箱等。近3000家線下海爾商店的同步參與也使這場智能家電盛宴當之無愧。在服務體驗方面,o2o模式的加速效果也非常明顯。依托海爾商城和順順微店訂單,通過當地的海爾店鋪配送,不僅突破了區域限制,大大縮短了配送時間。海爾的物流網絡不僅與一、二線城市相連,而且深入三、四線地區,覆蓋全國2800多個地區和縣。
實現全國1288縣24小時送貨上門,解決家電網購最后一公里送貨上門,為用戶提供按合同送貨、進村入戶、送貨同步、滿意付款的全過程中最佳服務體驗。在30天內沒有理由退貨的情況下,消費者只能在半年內更換,不能維修11月11日,消費者也可以在30天內無理由享受活動型號產品的退貨和更換,只能在半年內更換未維修的服務,這也是海爾真誠系統的全面升級,以兌現海爾家電質量消費的承諾。在家電領域實施這項措施無疑對品牌進行了很高的測試,但它可以為用戶帶來更多的權益保護,最大限度地降低消費風險。
海爾商城希望通過這一舉措,能夠推動行業用戶體驗的整體改善,幫助客戶解決售后保障問題,這是傳統模式無法突破的。該活動全面升級了最高1111元的現金紅包。這一次,海爾商城的萬店同慶,線上線下福利的反饋也充滿了人們的期待。蘇州app開發:從11月1日開始,現金紅包雨和物流速度分別達到55.03%,直觀說明消費者更注重質量和服務。今年以O2O模式為主的海爾商城,不僅以萬店同慶的方式展現了海爾11.1111的網購家電理念,還為億萬用戶精心打造了一場全新體驗的家電盛宴。